Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирмы-производителя Hansgrohe.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная) и чек;
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие


Условия гарантийного обслуживания продукции немецкого производителя сантехники - HANSGROHE

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте производителя.

Продукция только самого высшего качества с гарантией производителя, это основополагающая всей производственной политики компании Hansgrohe. Именно поэтому производитель предлагает всем клиентам заводскую гарантию на всю сантехническую продукцию.


Гарантийные обязательства применимы только к продукции Hansgrohe SE, включая оригинальные детали и комплектующие.


Условия гарантийного обслуживания:

На душевые шланги, ручные души, гарнитуры и наборы для душа, душевые панели, бесконтактные смесители (с электронным оснащением), электронные компоненты - гарантия 2 (два) года с даты продажи. На остальную продукцию, используемую в частных целях, гарантийный срок 5 (пять) лет.


На изделия используемых для коммерческих объектов (общественные санузлы, гостиницы, кафе, рестораны, бассейны и прочее), гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты приобретения.


Гарантийный срок начинает исчисляться с даты приобретения изделия (дата приобретения указывается в товарных документах), при условии соблюдения всех рекомендаций по эксплуатации, монтажу и уходу. Гарантийные обязательства включают бесплатное устранение всех дефектов допущенных при производстве на протяжении всего гарантийного периода. Устранение дефектов и неисправностей производится в сервисном центре и покрывает всю стоимость расходов на запасные части, расходные материалы и работу по замене или ремонту.


Сейчас продолжаем работать!

Мы продолжаем работать с 30.03.2020 и далее в обычном режиме. Высылаем мастеров для ремонта и доставляем запчасти!