Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирмы-производителя Hansgrohe.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная) и чек;
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
Условия гарантийного обслуживания продукции немецкого производителя сантехники - HANSGROHE
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте производителя.
Продукция только самого высшего качества с гарантией производителя, это основополагающая всей производственной политики компании Hansgrohe. Именно поэтому производитель предлагает всем клиентам заводскую гарантию на всю сантехническую продукцию.
Гарантийные обязательства применимы только к продукции Hansgrohe SE, включая оригинальные детали и комплектующие.
Условия гарантийного обслуживания:
На душевые шланги, ручные души, гарнитуры и наборы для душа, душевые панели, бесконтактные смесители (с электронным оснащением), электронные компоненты - гарантия 2 (два) года с даты продажи. На остальную продукцию, используемую в частных целях, гарантийный срок 5 (пять) лет.
На изделия используемых для коммерческих объектов (общественные санузлы, гостиницы, кафе, рестораны, бассейны и прочее), гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты приобретения.
Гарантийный срок начинает исчисляться с даты приобретения изделия (дата приобретения указывается в товарных документах), при условии соблюдения всех рекомендаций по эксплуатации, монтажу и уходу. Гарантийные обязательства включают бесплатное устранение всех дефектов допущенных при производстве на протяжении всего гарантийного периода. Устранение дефектов и неисправностей производится в сервисном центре и покрывает всю стоимость расходов на запасные части, расходные материалы и работу по замене или ремонту.